Unternehmensqualität und Kommunikation

Als soziales Unternehmen misst sich die Qualität unserer Dienstleistungen vor allem an der Zufriedenheit der Menschen, die wir beraten und betreuen. Und an der Frage, wie gut es uns gelingt, die Lebensqualität und Teilhabechancen psychisch erkrankter Menschen durch unsere tägliche Arbeit zu verbessern. Umso wichtiger ist es, über professionelle Strukturen und Instrumente zu verfügen, die hierauf in systematischer und fundierter Weise eine Antwort geben.

Unsere Abteilung Unternehmensqualität und Kommunikation ist zuständig für:

• Qualitätsmanagement
• Arbeitsschutz
• interne Kommunikation und
• Öffentlichkeitsarbeit.

Unsere Ziele sind

• die Sicherstellung unserer hohen Qualitätsstandards in allen Leistungsbereichen
• die Verbesserung unserer Dienstleistungen im Interesse unserer Nutzer und im Sinne einer fortschrittlichen Sozialpsychiatrie
• die Förderung prozessorientierten Denkens, einer positiven Fehlerkultur und der Partizipation von Nutzern und Mitarbeitern im SPHV
• ein wirkungsvoller Arbeitsschutz gemäß den geltenden gesetzlichen Vorgaben
• die Verbesserung der Wahrnehmung von psychischen Erkrankungen und Betroffenen in der Öffentlichkeit
• ein gemeinsames Selbstverständnis und ein einheitliches Erscheinungsbild des SPHV als regionales Sozialunternehmen.