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Clearing Manager: Cornelia Kohl und Melitta WerneckePsychisch kranke Menschen brauchen die Sicherheit, dass ihnen Hilfen unbürokratisch und professionell zugänglich gemacht werden. Insbesondere brauchen sie angesichts der Vielzahl möglicher Hilfeleistungen und der vielschichtigen Finanzierungssysteme - wie z. B. Persönliches Budget - einen Berater und Begleiter, der sie als verlässlicher Lotse in das für sie angemessene Hilfesystem überleitet.
Deshalb gibt es bei uns als zentrales Anlauf- und Vermittlungsangebot eine Clearingstelle. Neben ihrer Beratungsfunktion übernimmt die Clearingstelle die zuverlässige Vermittlung an unsere internen Abteilungen. Dieses Verfahren ist für den Hilfe suchenden Menschen überschaubar und transparent. Gleichzeitig verkürzt sich die Vermittlungszeit, da keine unnötigen Wege entstehen. Anfragen von Klienten, deren komplexer Hilfebedarf die Möglichkeiten des SPHV sprengt, übergeben wir an das Verbindliche Leistungsmanagement (VLM). Das VLM beruht auf einer vertraglichen Vereinbarung des SPHV und des Psychiatrischen Zentrums Nordbaden und gewährleistet für diese Klienten eindeutige Klärungswege und deren verbindlich gesicherte Ausführung. Unser Clearing wird von zwei fachlich qualifizierten Mitarbeiterinnen umgesetzt. Sie beraten die Anfragenden zeitnah und verständlich über alle Angebote, die im Rahmen einer individuellen Hilfeplanung erschließbar sind. Die Clearingstelle ist im Stadtkern von Wiesloch einfach zu erreichen und barrierefrei zugänglich. Sie finden uns im Sozialpsychiatrischen Zentrum. Die Beratung ist für Sie kostenfrei! |
Leistungsspektrum Beratung und Begleitung Clearing